Política de privacidad

Fecha: Noviembre de 2024

¿Para qué usamos los datos?

La siguiente Política de Privacidad establece los términos en que trataremos los datos personales en ALOHAS. Esto incluye cualquier dato personal recogido a través de nuestra página web www.alohas.com y en nuestras tiendas físicas, así como cualquier otro dato que tratemos en ejercicio de nuestra actividad empresarial.

ALOHAS recoge los siguientes datos personales con las finalidades a continuación indicadas:

• Formulario contacto: los datos personales recogidos a través de este formulario serán exclusivamente utilizados para gestionar la reserva del servicio solicitado.

• Formulario crear una cuenta: los datos personales recogidos a través de este formulario serán exclusivamente utilizados para gestionar los registros de los usuarios en la web.

• Newsletter: los datos recogidos serán exclusivamente utilizados para remitirle las newsletters, así como comunicaciones comerciales de promociones y/o publicidad de nuestros servicios.

• Formulario compra: en caso de que adquiera alguno de nuestros productos, sus datos personales serán utilizados únicamente para la gestión administrativa en relación con el producto adquirido, así como para analizar el comportamiento de compra de cada usuario para dar ventajas a aquellos clientes VIP y, para el envío de comunicaciones comerciales por interés legítimo de ALOHAS. Esto abarca todo el proceso desde la facturación del producto hasta la entrega de sus datos a las empresas de transporte contratadas por ALOHAS para realizar las entregas en el lugar que nos haya indicado.

• WhatsApp y SMS: en el caso que en el proceso de compra o de manera independiente, nos facilitase su teléfono móvil, sus datos recogidos se usarán exclusivamente para informarle sobre el estado de su reserva, enviarle comunicaciones comerciales de promociones y/o publicidad de nuestros servicios en el caso de tener la condición de cliente en base al interés legítimo de la compañía. En caso de no tener la condición de cliente, sus datos personales (el número de móvil) será utilizado para remitirle mensajes promocionales y comerciales, siempre que nos haya dado su consentimiento expreso con este fin.

• Programa para testear productos: recopilamos datos de registro para identificar a posibles probadores de productos y recabar opiniones. Estos datos se utilizarán exclusivamente para probar los productos y mejorar la calidad de nuestra oferta. Nos comprometemos a proteger tu privacidad y a garantizar la seguridad de tus datos durante todo este proceso.

• Waitlist (Lista de espera): En caso que un producto que desees no se encuentre disponible, podremos pedirte tus datos personales de contacto para informarte cuando dispongamos del citado producto.

• Datos de candidatos a vacantes laborales de ALOHAS: en el caso de que nos envíe su CV o de realizar una entrevista de trabajo en nuestras oficinas, sus datos serán utilizados para cubrir posibles vacantes laborales en nuestra compañía. En el supuesto de ser contratado, sus datos personales serán exclusivamente utilizados para gestionar la relación laboral con ALOHAS.

• Redes sociales: cualquier dato que nos facilite o que pueda compartir a través de las Redes sociales en las que ALOHAS tiene cuenta activa, serán tratados de acuerdo a las Políticas de Privacidad de cada Red social. Le recomendamos que las leas y que las revises periódicamente antes de interaccionar con ALOHAS a través de las citadas Redes sociales.
  
  

Tiempo de retención de tus datos y base legitimadora del tratamiento

Datos de clientes, usuarios registrados, newsletter y formulario de contacto 

Los datos de posibles clientes obtenidos a través del formulario de contacto que no acaben comprando ningún producto, serán automáticamente eliminados pasado un año desde el contacto, siempre que el posible cliente no haya mostrado más interés en nuestros servicios o productos. La base legitimadora para el tratamiento de estos datos, es el cumplimiento de la relación contractual.

En caso de comprar algún producto, los datos serán tratados mientras dure la relación comercial y, una vez concluida, por el tiempo necesario para responder ante posibles responsabilidades legales especialmente todas las relacionadas con las garantías de bienes de consumo.

En relación con los datos facilitados en el momento de registrarte como usuario de ALOHAS, éstos se conservarán hasta la baja como usuario.

Los datos proporcionados para el envío de la newsletter se conservarán hasta que nos indiques tu voluntad de no recibir más comunicaciones nuestras. Puedes ejercer el derecho de oposición a través de los canales anunciados en esta Política de Privacidad.

La base legal para el tratamiento de los datos de los posibles clientes y para los usuarios que se registran en nuestra web es el consentimiento del interesado.

Los datos personales de los clientes y trabajadores serán tratados para el cumplimiento de la relación contractual.

La base legal para el tratamiento de sus datos para el envío de comunicaciones comerciales electrónicas (newsletter, Whatsapp o SMS), es el consentimiento por parte del interesado. En el caso de tener la condición de cliente vigente te podremos enviar comunicaciones comerciales electrónicas en base al interés legítimo de ALOHAS.

El interés legítimo constituye una base jurídica para el tratamiento, siempre que no prevalezcan los intereses o los derechos y libertades del interesado, teniendo en cuenta las expectativas razonables de los interesados basadas en su relación con el responsable. 

El interés legítimo aplica únicamente a clientes vigentes de ALOHAS, considerando como tales aquel cliente que haya completado un proceso de compra en los últimos dos años. En todo caso el destinatario de la comunicación electrónica, podrá solicitar su voluntad de baja en cada comunicación, en cuyo caso sus datos personales dejarán de ser tratados con este fin. 

Datos laborales y CVs

En relación con los datos laborales, éstos serán tratados mientras dure dicha relación y, una vez concluida, por el tiempo necesario para responder por posibles incumplimientos en este ámbito. En el supuesto de que nos haya enviado su CV o de realizar alguna entrevista por una vacante laboral, sus datos personales serán archivados por un período de un año, tras el cual, de no haber sido seleccionado, serán borrados de nuestros sistemas.

Cesiones de datos a terceros

Tus datos personales no serán cedidos a terceros sin tu consentimiento, salvo aquellos proveedores de servicios con los que disponemos de un contrato de servicio vigente o que medie una ley que obligue a ALOHAS a tal cesión de datos.

En el caso que nos des tu consentimiento expreso al efecto podremos compartir datos personales como tu correo electrónico o WhatsApp con redes sociales a efectos de crear perfiles de compradores actuales y potenciales de ALOHAS.

Proveedores con acceso a datos

Nuestra tienda online está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderte nuestros productos y servicios.

Tus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos de Shopify, las bases de datos y la aplicación general de Shopify. Almacenan tus datos en un servidor seguro detrás de un firewall.

Asimismo, BSPK nos proporciona la plataforma en línea para relacionarnos con nuestros clientes a través de canales digitales: SMS, correo electrónico y WhatsApp.

Pago

Si eliges una pasarela de pago directo para completar tu compra, Shopify almacena los datos de tu tarjeta de crédito. Está encriptado a través del Estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI-DSS). Los datos de tu transacción de compra se almacenan solo mientras sea necesario para completar tu transacción de compra. Una vez que se completa, se elimina la información de tu transacción de compra.

Todas las pasarelas de pago directo se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS administrados por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, Mastercard, American Express y Discover.

Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de la tarjeta de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.

Para obtener más información, también puedes leer los Términos de servicio de Shopify o la Declaración de privacidad.

En general, los proveedores externos que utilizamos solo recopilarán, usarán y divulgarán tu información en la medida necesaria para permitirles realizar los servicios que nos brindan.

Sin embargo, ciertos proveedores de servicios externos, como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que debemos proporcionarles para sus transacciones relacionadas con la compra.

Para estos proveedores, te recomendamos que leas sus políticas de privacidad para que puedas comprender la manera en que estos proveedores manejarán tu información personal.

En particular, recuerda que ciertos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones ubicadas en una jurisdicción diferente a la tuya o la nuestra. Por lo tanto, si eliges continuar con una transacción que involucre los servicios de un proveedor de servicios externo, entonces tu información puede quedar sujeta a las leyes de las jurisdicciones en las que se encuentran ese proveedor de servicios o sus instalaciones.

Por ejemplo, si te encuentras en Canadá y tu transacción es procesada por una pasarela de pago ubicada en los Estados Unidos, tu información personal utilizada para completar esa transacción puede estar sujeta a divulgación según la legislación de los Estados Unidos, incluida la Ley Patriota.

Una vez que abandonas el sitio web de nuestra tienda o eres redirigido a un sitio web o aplicación de un tercero, ya no te riges por esta Política de privacidad ni por los Términos de servicio de nuestro sitio web.

En el caso que usemos algún proveedor con acceso a datos, ubicado fuera del territorio de la Unión Europea, serás debidamente informado de ello.

Tipología de datos tratados

Formulario contacto

• Idioma
• Nombre y apellidos
• Correo electrónico

Formulario crear una cuenta

• Nombre y apellidos
• Correo electrónico
• Teléfono

Waitlist

• Correo electrónico

Formulario de compra

• Correo electrónico
• Nombre y apellidos
• Dirección postal
• Datos bancarios

Formulario Newsletter

• Nombre y apellidos
• Correo electrónico

WhatsApp

• Número de teléfono
• Nombre y apellidos
• Fecha de nacimiento

Redes sociales

• Perfil
• Nombre y apellidos

Vacantes laborales

• Nombre y apellidos
• Teléfono
• Correo electrónico
• Experiencia laboral
• Formación académica

Tienes derecho a

• Acceder a los datos personales.
• Rectificar los datos personales.
• Suprimir los datos personales.
• Presentar una denuncia o un escrito para la tutela de sus derechos ante la Agencia Española de Protección de Datos (a través de su página web: https://www.aepd.es o en c. Jorge Juan, 6; 28001 - Madrid) o ante la agencia autonómica de protección de datos, en caso que existiera.
• Ser informado de cualquier incidencia de seguridad que pueda afectar a tus derechos.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad.

FORMULARIOS

FORMULARIO DE COMPRA

Denominación social	ALOHAS SANDALS
Finalidad	Gestionar la compra Gestión de pago Mantenerle informado de nuestros productos y servicios.
Legitimización	Consentimiento. Normativa de medios de pago
Destinatarios	Sus datos no serán compartidos con ningún tercero, sin su consentimiento previo y expreso o por motivos legales.
Derechos	Puede acceder, rectificar o suprimir los datos, así como ejercer los derechos que se mencionan en nuestra Política de Privacidad.
Más información	Consulta la Política de Privacidad.

FORMULARIO DE CONTACTO

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Finalidad	Gestionar la petición.
Legitimización	Consentimiento.
Destinatarios	Sus datos no serán compartidos con ningún tercero, sin su consentimiento previo y expreso o por motivos legales.
Derechos	Puede acceder, rectificar o suprimir los datos, así como ejercer los derechos que se mencionan en nuestra Política de Privacidad.
Más información	Consulta la Política de Privacidad.

 

FORMULARIO DE NEWSLETTER

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Legitimización	Consentimiento.
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