Informativa sulla privacy

Data: Novembre 2024

Per cosa utilizziamo i dati?

La seguente Politica sulla Privacy stabilisce i termini con cui tratteremo i dati personali in ALOHAS. Ciò include qualsiasi dato personale raccolto attraverso il nostro sito web www.alohas.com e nei nostri negozi fisici, così come qualsiasi altro dato che trattiamo nell'esercizio della nostra attività imprenditoriale.

ALOHAS raccoglie i seguenti dati personali per gli scopi indicati di seguito:

Modulo di contatto: i dati personali raccolti tramite questo modulo saranno utilizzati esclusivamente per gestire la prenotazione del servizio richiesto.

Modulo per creare un account: i dati personali raccolti tramite questo modulo saranno utilizzati esclusivamente per gestire le registrazioni degli utenti sul sito.

Newsletter: i dati raccolti saranno utilizzati esclusivamente per inviarti le newsletter, nonché comunicazioni commerciali su promozioni e/o pubblicità dei nostri servizi.

Modulo d'acquisto: nel caso in cui acquisti uno dei nostri prodotti, i tuoi dati personali saranno utilizzati esclusivamente per la gestione amministrativa in relazione al prodotto acquistato, così come per analizzare il comportamento di acquisto di ciascun utente per offrire vantaggi ai clienti VIP e per l'invio di comunicazioni commerciali per interesse legittimo di ALOHAS. Questo copre l'intero processo dalla fatturazione del prodotto fino alla consegna dei tuoi dati alle aziende di trasporto ingaggiate da ALOHAS per effettuare le consegne nel luogo da te indicato.

WhatsApp e SMS: nel caso in cui, nel processo di acquisto o indipendentemente, ci tu fornisca il tuo numero di cellulare, i dati raccolti saranno usati esclusivamente per informarti sullo stato della tua prenotazione e inviarti comunicazioni commerciali su promozioni e/o pubblicità dei nostri servizi se sei un cliente, basandoci sull'interesse legittimo della compagnia. Se non hai lo status di cliente, i tuoi dati personali (numero di cellulare) saranno utilizzati per inviarti messaggi promozionali e commerciali, a condizione che tu ci abbia dato il tuo consenso esplicito a tale scopo.

Programma di test dei prodotti: raccogliamo dati di registrazione per identificare possibili tester di prodotti e raccogliere opinioni. Questi dati saranno utilizzati esclusivamente per testare i prodotti e migliorare la qualità della nostra offerta. Ci impegniamo a proteggere la tua privacy e a garantire la sicurezza dei tuoi dati durante tutto questo processo.

Lista d'attesa: Nel caso in cui un prodotto desiderato non sia disponibile, potremo chiederti i tuoi dati personali di contatto per informarti quando il prodotto sarà disponibile.

Dati di candidati per posizioni lavorativi di ALOHAS: nel caso in cui ci invii il tuo CV o svolgi un colloquio di lavoro nei nostri uffici, i tuoi dati saranno utilizzati per coprire possibili posizioni lavorative nella nostra azienda. In caso di assunzione, i tuoi dati personali saranno utilizzati esclusivamente per gestire il rapporto lavorativo con ALOHAS.

Social media: tutti i dati che ci fornisci o che puoi condividere tramite i social media nei quali ALOHAS ha un account attivo, saranno trattati secondo le Politiche di Privacy di ciascun social media. Ti invitiamo a leggerle e a rivederle periodicamente prima di interagire con ALOHAS tramite i social media citati.

Tempo di conservazione dei tuoi dati e base giuridica del trattamento

Dati di clienti, utenti registrati, newsletter e modulo di contatto

I dati di potenziali clienti ottenuti tramite il modulo di contatto che non finiscono per acquistare alcun prodotto saranno automaticamente eliminati dopo un anno dal contatto, a condizione che il potenziale cliente non abbia mostrato maggiore interesse nei nostri servizi o prodotti. La base giuridica per il trattamento di questi dati è l'adempimento del rapporto contrattuale.

Nel caso di acquisto di un prodotto, i dati saranno trattati per la durata della relazione commerciale e, una volta conclusa, per il tempo necessario a rispondere a possibili responsabilità legali, in particolare tutte quelle relative alle garanzie sui beni di consumo.

Per quanto riguarda i dati forniti al momento della registrazione come utente di ALOHAS, questi saranno conservati fino alla cancellazione come utente.

I dati forniti per l'invio della newsletter saranno conservati fino a quando non ci indicherai la tua volontà di non ricevere più le nostre comunicazioni. Puoi esercitare il diritto di opposizione attraverso i canali annunciati in questa Politica sulla Privacy.

La base legale per il trattamento dei dati dei potenziali clienti e per gli utenti che si registrano sul nostro sito web è il consenso dell'interessato.

I dati personali dei clienti saranno trattati per l'adempimento del rapporto contrattuale.

La base legale per il trattamento dei tuoi dati per l'invio di comunicazioni commerciali elettroniche (newsletter, Whatsapp o SMS) è il consenso da parte dell'interessato. Nel caso di avere lo status di cliente attuale, potremo inviarti comunicazioni commerciali elettroniche basate sull'interesse legittimo di ALOHAS.

L'interesse legittimo costituisce una base giuridica per il trattamento, a condizione che non prevalgano gli interessi o i diritti e le libertà dell'interessato, tenendo conto delle aspettative ragionevoli degli interessati basate sulla loro relazione con il responsabile.

L'interesse legittimo si applica solo ai clienti attuali di ALOHAS, considerati tali quei clienti che hanno completato un processo di acquisto negli ultimi due anni. In ogni caso il destinatario della comunicazione elettronica potrà richiedere la sua volontà di disiscrizione in ogni comunicazione, in cui caso i suoi dati personali non saranno più trattati per questo scopo.

Dati lavorativi e CV

In relazione ai dati lavorativi, questi saranno trattati per la durata di tale relazione e, una volta conclusa, per il tempo necessario a rispondere a possibili inadempienze in questo ambito. Nel caso in cui ci abbia inviato il tuo CV o abbia svolto un colloquio per una posizione lavorativa, i tuoi dati personali saranno archiviati per un periodo di un anno, dopo il quale, se non selezionato, saranno cancellati dai nostri sistemi.

Cessioni di dati a terzi

I tuoi dati personali non saranno ceduti a terzi senza il tuo consenso, salvo quei fornitori di servizi con i quali abbiamo un contratto di servizio vigente o che una legge obblighi ALOHAS a tale cessione di dati.

Nel caso in cui ci dai il tuo consenso esplicito al riguardo, potremo condividere dati personali come la tua email o WhatsApp con i social media per creare profili di acquirenti attuali e potenziali di ALOHAS.

Fornitori con accesso ai dati

Il nostro negozio online è ospitato su Shopify Inc. Loro ci forniscono la piattaforma di commercio elettronico online che ci consente di venderti i nostri prodotti e servizi. I tuoi dati sono archiviati attraverso l'archiviazione dei dati di Shopify, i database e l'applicazione generale di Shopify. Archivia i tuoi dati su un server sicuro dietro un firewall.

Inoltre, BSPK ci fornisce la piattaforma online per interagire con i nostri clienti attraverso canali digitali: SMS, email e WhatsApp.

Pagamenti

Se scegli un gateway di pagamento diretto per completare il tuo acquisto, Shopify archivia i dati della tua carta di credito. È crittografato secondo lo Standard di Sicurezza dei Dati dell'Industria delle Carte di Pagamento (PCI-DSS). I dati della tua transazione d'acquisto sono archiviati solo per il tempo necessario a completare la tua transazione d'acquisto. Una volta completata, l'informazione della tua transazione d'acquisto viene eliminata.

Tutti i gateway di pagamento diretto aderiscono agli standard stabiliti da PCI-DSS, amministrati dal PCI Security Standards Council, che è uno sforzo congiunto di marchi come Visa, Mastercard, American Express e Discover.

I requisiti PCI-DSS aiutano a garantire la gestione sicura delle informazioni delle carte di credito da parte del nostro negozio e dei suoi fornitori di servizi.

Per ulteriori informazioni, puoi anche leggere i Termini di servizio di Shopify o la Dichiarazione di privacy.

In generale, i fornitori esterni che utilizziamo raccoglieranno, utilizzeranno e divulgheranno le tue informazioni solo nella misura necessaria per consentire loro di fornire i servizi che ci forniscono.

Tuttavia, certi fornitori di servizi esterni, come gateway di pagamento e altri processori di transazioni di pagamento, hanno le proprie politiche di privacy rispetto alle informazioni che dobbiamo fornire loro per le loro transazioni legate all'acquisto.

Per questi fornitori, ti consigliamo di leggere le loro politiche di privacy affinché tu possa comprendere il modo in cui questi fornitori gestiranno le tue informazioni personali.

In particolare, ricorda che certi fornitori possono trovarsi o avere strutture situate in una giurisdizione diversa dalla tua o dalla nostra. Pertanto, se scegli di andare avanti con una transazione che coinvolge i servizi di un fornitore esterno, le tue informazioni potrebbero essere soggette alle leggi delle giurisdizioni in cui si trova quel fornitore o le sue strutture.

Per esempio, se ti trovi in Canada e la tua transazione viene elaborata da un gateway di pagamento situato negli Stati Uniti, le tue informazioni personali utilizzate per completare la transazione potrebbero essere soggette a divulgazione secondo la legislazione statunitense, inclusa la Legge Patriot.

Una volta che lasci il sito web del nostro negozio o vieni reindirizzato a un sito web o un'applicazione di terzi, non sei più soggetto a questa Politica sulla privacy né ai Termini di servizio del nostro sito web.

Nel caso utilizziamo un fornitore con accesso ai dati situato al di fuori del territorio dell'Unione Europea, sarai debitamente informato di ciò.

Tipologia di dati trattati:

Modulo di contatto:

Lingua.
Nome e cognome.
Indirizzo email.

Modulo per creare un account:

Nome e cognome.
Indirizzo email.
Telefono.

Lista d'attesa:

Indirizzo email.

Modulo d'acquisto:

Indirizzo email.
Nome e cognome.
Indirizzo postale.
Dati bancari.

Modulo Newsletter:

Nome e cognome.
Indirizzo email.

WhatsApp:

Numero di telefono.
Nome e cognome.
Data di nascita.

Social media:

Profilo.
Nome e cognome.

Candidature di lavoro:

Nome e cognome.
Telefono.
Indirizzo email.
Esperienza lavorativa.
Formazione accademica.

Hai diritto a:

Accedere ai dati personali.
Rettificare i dati personali.
Cancellare i dati personali.
Presentare un reclamo o una segnalazione per la tutela dei tuoi diritti presso l'Agenzia Spagnola di Protezione dei Dati (attraverso il loro sito web: https://www.aepd.es o in c. Jorge Juan, 6; 28001 - Madrid) o presso l'agenzia regionale di protezione dei dati, se esistente.
Essere informato di qualsiasi incidente di sicurezza che possa influire sui tuoi diritti.
Limitazione del trattamento.
Portabilità.

MODULI

MODULO DI ACQUISTO


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Scopo	Gestire l'acquisto. Gestione del pagamento Mantenere l'utente informato sui nostri prodotti e servizi.
Legittimazione	Consenso. Regolamento sui mezzi di pagamento
Destinatari	I vostri dati non saranno condivisi con terzi senza il vostro previo ed esplicito consenso o solo per motivi legali.
Diritti	È possibile accedere, rettificare o cancellare i dati ed esercitare i diritti indicati nella nostra Informativa sulla privacy.
Ulteriori informazioni	Consultare l'Informativa sulla privacy.

MODULO DI CONTATTO


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