Condizioni generali di contratto
Versione 1.0 / 2022
Il presente documento stabilisce i termini e le condizioni generali del rapporto contrattuale di acquisto e vendita dei prodotti offerti da questo sito web, di proprietà di SUNSET VENTURES, SLU (di seguito denominata "ALOHAS"), con sede legale in Calle Mary Santpere 6-17, 08859, Begues (Barcellona), iscritta al Registro delle Imprese di Barcellona al Volume 45589, Folio 9, Pagina B-492841, con codice di identificazione fiscale: B-66870585, e le persone fisiche e/o giuridiche (di seguito denominate "CLIENTE") che dichiarano di voler acquistare i prodotti richiesti in quanto tali su Internet attraverso questo sito.
Queste richieste degli utenti costituiscono le condizioni specifiche a cui sono associate le presenti condizioni generali, che il CLIENTE deve accettare online prima di acquistare il prodotto. Il CLIENTE viene informato di questi termini e condizioni su questo stesso sito web affinché possa leggerli, stamparli, archiviarli e accettarli. Le presenti condizioni generali di vendita unitamente alla richiesta dei prodotti specifici da parte del CLIENTE comportano l'esecuzione del contratto di compravendita tra ALOHAS e il CLIENTE, il quale dichiara di aver letto, compreso e accettato le presenti condizioni generali di vendita. Il CLIENTE può sempre consultare le presenti condizioni generali sul sito web.
UNO.- SCOPO DEL CONTRATTO.-
Con le presenti Condizioni Generali, ALOHAS si impegna a fornire al CLIENTE i prodotti richiesti sul sito web in cambio di un prezzo stabilito.
Acquistando i prodotti disponibili su questo sito, il CLIENTE dichiara:
a) Considerando che si tratta di una persona fisica maggiorenne e con la capacità di stipulare il presente accordo.
b) considerando di aver letto e compreso e di accettare le presenti Condizioni Generali di Contratto
DUE. -MODIFICA DELLE CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO.
ALOHAS si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento, senza doverne informare preventivamente il CLIENTE. In ogni caso, il CLIENTE è tenuto a prenderne visione come condizione preliminare all'acquisto di qualsiasi prodotto disponibile su questo sito web. Le Condizioni Generali indicate sul sito web saranno ritenute valide e applicabili al momento dell'acquisto da parte del CLIENTE dei prodotti corrispondenti.
TRE.- DIRITTI E OBBLIGHI DEGLI ALOHAS
3.1. Consegna del prodotto.- ALOHAS si impegna a consegnare il prodotto in perfetto stato all'indirizzo indicato dal CLIENTE nel modulo d'ordine, che include i termini e le condizioni specifiche allegate alle presenti Condizioni Generali. ALOHAS non sarà responsabile di eventuali errori causati durante la consegna quando i dati inseriti nel modulo d'ordine dal CLIENTE non siano veritieri o siano stati omessi. I tempi di consegna indicativi di ciascun prodotto sono indicati nelle sue specifiche e non potranno in nessun caso superare i quindici giorni, salvo in caso di prevendita (le consegne saranno effettuate in qualsiasi paese, salvo quelli espressamente esclusi, come la Russia). ALOHAS non sarà ritenuta responsabile per eventuali ritardi nella consegna causati esclusivamente da motivi imputabili all'agenzia di trasporto o da fattori imprevedibili e incontrollabili che non è tenuta a sostenere.
Qualora il prodotto richiesto non sia disponibile, ALOHAS informerà il CLIENTE del ritardo previsto tramite e-mail o al numero di telefono fornito. ALOHAS potrà quindi fornire al CLIENTE la possibilità di annullare l'ordine o di acquistare un articolo alternativo eventualmente offerto. In caso di mancata risposta, si intende che il CLIENTE desidera attendere il tempo indicato. Nel caso in cui il prodotto ordinato non possa essere fornito, sia per mancanza di fornitura da parte dei fornitori di ALOHAS, sia per qualsiasi altra ragione, il CLIENTE sarà informato di ciò e il suo ordine sarà annullato senza alcun tipo di penalità. ALOHAS si impegna, in questo caso, a restituire l'intero importo dell'acquisto entro 15 giorni, salvo condizioni particolari individuate nelle specifiche del prodotto, ove applicabili.
3.2. Responsabilità di ALOHAS. In nessun caso ALOHAS potrà essere ritenuta responsabile in relazione a:
3.2.1. Eventuali errori, ritardi nell'accesso da parte del CLIENTE al momento dell'inserimento dei propri dati nel modulo d'ordine, la lentezza o la mancata ricezione da parte dei destinatari della conferma d'ordine o qualsiasi anomalia che possa verificarsi quando questi incidenti sono dovuti a problemi di internet, a cause di forza maggiore o a qualsiasi evento imprevedibile non imputabile alla buona fede dell'azienda. In ogni caso, ALOHAS si impegna a risolvere i problemi che possono sorgere e ad offrire tutto il supporto necessario al CLIENTE per trovare una soluzione rapida e soddisfacente all'incidente.
3.2.2. Eventuali errori o danni prodotti a causa di un uso inefficiente e negligente del servizio da parte del CLIENTE.
3.2.3. Mancato funzionamento o problemi con l'indirizzo e-mail di conferma dell'ordine fornito dal CLIENTE.
3.3 Garanzie:
3.3.1. ALOHAS garantisce che tutti i Prodotti disponibili per la vendita sul sito web sono conformi alle norme internazionali e comunitarie in materia di sicurezza dei prodotti.
3.3.2. La garanzia applicata al Prodotto al momento della consegna al CLIENTE è di tre anni, a condizione che il Prodotto sia utilizzato dal CLIENTE in condizioni d'uso normali, quali quelle descritte nelle specifiche del Prodotto e nei cataloghi forniti al CLIENTE. In nessun caso il Prodotto fornito è garantito come idoneo a risolvere un problema specifico dell'utente finale.
3.3.3. In caso di non conformità del prodotto al momento della consegna, il CLIENTE potrà scegliere tra la riparazione o la sostituzione dello stesso, salvo che una delle due misure risulti sproporzionata per ALOHA. In tutti i casi, la riparazione e la sostituzione del prodotto saranno offerte al CLIENTE gratuitamente, compresi gli eventuali costi di consegna, trasporto, manodopera o materiali utilizzati per garantire la conformità del prodotto.
Solo nel caso in cui la riparazione o la sostituzione del prodotto non conforme non possa essere effettuata o non venga effettuata entro un tempo ragionevole, il CLIENTE potrà richiedere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto di acquisto. In ogni caso, la risoluzione del contratto non si applica quando la non conformità è di scarsa rilevanza. In caso di risoluzione del contratto:
⦁ ALOHAS rimborserà al CLIENTE tutti gli importi pagati.
⦁ Il CLIENTE dovrà restituire il prodotto non conforme ad ALOHAS a spese di ALOHAS.
Il rimborso della riduzione del prezzo o del prezzo pieno sarà effettuato entro 14 giorni dalla decisione del CLIENTE e utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal CLIENTE.
4. Diritto di recesso:
ALOHAS riconosce il diritto di recesso del CLIENTE secondo le modalità e i tempi previsti dal Regio Decreto Legislativo 1/2007 del 16 novembre. In tal caso, ALOHAS rimborserà al CLIENTE l'intero importo pagato come prezzo più le eventuali imposte applicabili, al numero di conto indicato dal CLIENTE. Il CLIENTE dispone di 14 giorni dalla consegna del Prodotto per esercitare tale diritto. Il processo di restituzione deve essere completato attraverso https://returns.alohas.io/, completando le informazioni richieste prima di restituire il prodotto. In ogni caso, il CLIENTE dovrà farsi carico di tutti i costi diretti della restituzione del prodotto e di eventuali danni allo stesso derivanti dalla sua restituzione.
Il diritto di recesso riconosciuto nella presente clausola non pregiudica le eccezioni ad esso previste dalla legge. Nei termini qui previsti, ma non limitati, essi non potranno esercitare tale diritto in relazione a beni che, per loro natura, non possono essere restituiti o che possono deteriorarsi, compresi espressamente i prodotti personalizzati su richiesta del consumatore.
CINQUE.- DIRITTI E OBBLIGHI DEL CLIENTE.
4.1. Pagamento.- Il CLIENTE si impegna a pagare in anticipo il Prodotto effettivamente richiesto, nell'importo e con le modalità di seguito indicate:
4.1.1. Importo.- Il prezzo del Prodotto effettivamente richiesto dal CLIENTE sarà quello indicato sul sito web ed è incluso nella specifica richiesta effettuata dal CLIENTE in un determinato momento. Tali richieste costituiscono i termini e le condizioni specifiche di un determinato ordine. I prezzi dei prodotti visualizzati sul sito web sono comprensivi di IVA.
Al prezzo indicato sul sito per ciascuno dei prodotti offerti devono essere aggiunte tutte le spese di consegna del caso. ALOHAS deve informare il CLIENTE del costo delle spese di consegna prima che l'acquisto sia completato e nell'e-mail inviata per confermare l'acquisto.
Se, per qualsiasi motivo, un prodotto viene visualizzato sul sito web al costo di zero euro, ciò è dovuto a un errore tecnico e ALOHAS non è in alcun modo obbligata a servire tale prodotto. Inoltre, nel caso in cui l'applicazione sottragga un buono non nominale dall'importo totale di un ordine, questo non sarà valido a causa di un errore del programma. In questi casi, il CLIENTE sarà informato di questo errore e l'ordine sarà automaticamente annullato.
4.1.2. Mezzi di pagamento.- Il CLIENTE deve pagare l'importo corrispondente al suo ordine tramite:
⦁ Carta di credito: inserendo i propri dati nel POS virtuale presente sul sito. Accettando questo mezzo di pagamento, il CLIENTE conferma di essere autorizzato a utilizzare la carta in questione a tale scopo e di esserne il titolare. I pagamenti con carta sono soggetti alle disposizioni della legge spagnola sui servizi di pagamento 19/2018 del 23 novembre e ad altre misure finanziarie urgenti, in particolare per quanto riguarda gli ordini di pagamento e le condizioni per il loro rinnovo.
⦁ Paypal: per il quale il CLIENTE dichiara di avere un conto attivo presso tale fornitore di servizi di pagamento, accettando le condizioni di tale servizio.
⦁ Pagamenti Klarna: al fine di offrire a Klarna mezzi di pagamento, potremmo inviare a Klarna i vostri dati personali sotto forma di contatto e di dati dell'ordine durante il processo di acquisto, in modo che Klarna possa valutare se siete idonei per i suoi mezzi di pagamento e adattare tali mezzi di pagamento a voi. I dati personali trasferiti vengono trattati in conformità con la ⦁ politica sulla privacy di Klarna.
⦁ Pagamento in contanti: i pagamenti in contanti vengono effettuati tramite EBANX.
4.2. Responsabilità del CLIENTE.- La responsabilità del CLIENTE è la seguente:
4.2.1. Il CLIENTE accetta tutti i rischi di usura, danneggiamento, danneggiamento e perdita dei Prodotti dal momento in cui i prodotti ordinati gli vengono consegnati da terzi per conto di ALOHAS.
4.2.2. Il CLIENTE si impegna a verificare il corretto stato del Prodotto alla presenza del terzo che consegna il Prodotto ordinato per conto di ALOHAS, segnalando eventuali anomalie dell'imballo che dovessero essere rilevate in tale occasione.
Se, una volta controllato il contenuto, il CLIENTE rileva un qualsiasi incidente, come ammaccature, rotture o qualsiasi imperfezione causata dalla consegna, si impegna a informare ALOHAS di ciò entro 24 ore dal ricevimento del prodotto.
4.3 Acquisti al di fuori dell'Unione Europea: gli acquisti effettuati al di fuori dell'Unione Europea possono essere soggetti a dazi doganali e spese di gestione applicabili nei paesi di destinazione della merce acquistata. Detto importo e le eventuali eccezioni sono determinati esclusivamente dai criteri stabiliti dal Paese extra-UE in cui il prodotto acquistato deve essere inviato. In caso di mancato pagamento di tali importi, il prodotto potrà essere trattenuto presso la dogana corrispondente fino al pagamento da parte del CLIENTE dei relativi dazi e spese.
CINQUE.- RESPONSABILITÀ.-
5.1.- In nessun caso ALOHAS sarà responsabile per:
5.1.1.- La produzione di qualsiasi tipo di danno che il CLIENTE o terzi possono causare al sito web.
5.2.- ALOHAS si riserva il diritto di sospendere l'accesso senza preavviso e in modo discrezionale e permanente o temporaneo fino a quando non sarà garantita l'effettiva responsabilità di eventuali danni. Inoltre, ALOHAS collaborerà con l'autorità competente e la informerà di tali incidenti non appena verrà a conoscenza del fatto che il danno causato costituisce un'attività illegale.
SEI. EINVOICARE.
Il CONTRAENTE accetta espressamente di ricevere fatture elettroniche per gli acquisti effettuati presso ALOHAS. La fattura sarà inviata all'indirizzo e-mail fornito dal CONTRAENTE durante il processo di registrazione.
Se si desidera ricevere una fattura cartacea, si prega di scrivere al seguente indirizzo e-mail contact@alohassandals.com.
SETTE.- DIRITTO D'AUTORE E MARCHIO DI FABBRICA.-
ALOHAS segnala che i contenuti, la programmazione e il design del sito web sono interamente protetti dal diritto d'autore e che è espressamente vietata la riproduzione, la comunicazione, la distribuzione e la trasformazione di tali elementi protetti, salvo consenso esplicito di ALOHAS. I marchi dei prodotti che ALOHAS vende sul sito appartengono ai loro legittimi proprietari. ALOHAS può stabilire link o collegamenti ipertestuali ad articoli o informazioni di terzi, citando sempre la fonte. Il legittimo proprietario dei diritti d'autore delle informazioni così inserite può richiedere in qualsiasi momento la cancellazione di tali riferimenti.
OTTO.- GIURISDIZIONE COMPETENTE E LEGGE APPLICABILE.
Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge spagnola. Le disposizioni dell'articolo 29 della legge spagnola sulla società dell'informazione e il commercio elettronico 34/2002 dell'11 luglio si applicheranno al fine di determinare il luogo di vendita a cui sono soggette le presenti Condizioni Generali. Qualora il CLIENTE non sia considerato un consumatore, qualsiasi controversia relativa all'interpretazione o all'applicazione delle presenti Condizioni Generali di Contratto sarà soggetta alla giurisdizione dei tribunali della città di Gavà (Spagna).
NOVE.- NULLITÀ DELLE CLAUSOLE.
Qualora una clausola delle presenti Condizioni Generali sia dichiarata nulla, tutte le altre clausole rimarranno valide e saranno interpretate in linea con la volontà delle parti e con lo scopo delle presenti Condizioni Generali. ALOHAS non potrà esercitare alcuno dei diritti e dei poteri conferiti nel presente documento, il che non implica in nessun caso la rinuncia agli stessi, salvo il caso in cui ALOHAS lo riconosca espressamente.
DIECI.- PROCEDURA DI ALTERNANZA PER LA RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE ONLINE.
In deroga a quanto sopra, la Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie on-line, disponibile al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/adr/. CLIENTI I consumatori considerati possono presentare i loro reclami attraverso la piattaforma di risoluzione delle controversie on-line.
